طلب حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)

نحن في Optimum ERP نحترم خصوصيتك وحقك في التحكم ببياناتك الشخصية بما يتوافق مع سياسات متجر Google Play وقوانين حماية البيانات.

البيانات التي يتم حذفها عند تقديم الطلب:

• اسم المستخدم وكلمة المرور وتفاصيل تسجيل الدخول.
• الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية.
• معرفات الأجهزة وسجلات الإشعارات (FCM Tokens).
• بيانات البصمة والمصادقة البيومترية المحفوظة محلياً على جهازك.

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها:

وفقاً للقوانين واللوائح المحاسبية والمالية والتجارية المعمول بها، قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية والفواتير وسندات القبض والشحنات التي تم توثيقها سابقاً لأغراض التدقيق الضريبي والمحاسبي لفترة محددة قانونياً.

خطوات طلب حذف الحساب:

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية بإحدى الطرق التالية:

1. مباشرة من مسؤول شركتك: التواصل مع مسؤول النظام (System Admin) في شركتك لتعطيل الحساب وحذف بيانات الملف الشخصي فوراً.
2. عبر البريد الإلكتروني المعتمد: إرسال طلب حذف الحساب من بريدك الإلكتروني المسجل في النظام إلى فريق الدعم الفني، وسيتم تنفيذ الطلب ومسح البيانات خلال 48 ساعة كحد أقصى.